ทรูแจงข่าวส่วนลดเน็ตบ้าน 30% เป็นข่าวปลอม! เตือนอย่างหลงเชื่อ
จากกรณีข่าวปลอมเกี่ยวกับ True มอบส่วนลด 30 % ให้กับลูกค้าในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ที่แพร่กระจายตาม Socail ต่างๆ จนทำให้ลูกค้าหลายๆรายเกิดความเข้าใจผิดและนำไปแชร์ต่อๆกันนั้น ล่าสุด True ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวแล้วว่าไม่เป็นความจริง
เฟซบุ๊ก ทรู ออกมาโพสต์ชี้แจงข้อความว่า ขอเรียนแจ้งลูกค้า อย่าหลงเชื่อข้อความที่ส่งต่อทางSocial เรื่องผู้ใช้เน็ตบ้านของทรูจะได้รับส่วนลด 30% เพียงโทรไป 1242 บริษัท ฯ ขอย้ำว่า ข้อความดังกล่าวนั้น "ไม่เป็นความจริง"
ทั้งนี้ ขอเรียนแจ้งว่า นโยบายของกลุ่มทรู ที่ช่วยดูแลลูกค้าในช่วงสถานการณ์ วิกฤต โควิด-19 ขณะนี้ มีดังนี้
-ลูกค้าทรูมูฟ เอช ปรับเพิ่มเน็ต 10 GB. ใช้งานได้ 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (เริ่ม 10 เมษายน 2563) ตามเงื่อนไข กสทช.
-ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรีทุกเลขหมาย ได้ทุกเครือข่าย 60 นาที/เดือนผ่านแอปทรูไอดี และรับเน็ตฟรี 60 GB/เดือน สำหรับดูหนัง ดูทีวี ฟังเพลงผ่านแอปทรูไอดี
-สำหรับลูกค้า Travel SIM ได้รับการขยายอายุการใช้งานซิมโดยอัตโนมัติ จนถึง 31 มีนาคม 2564
-ลูกค้าทรูออนไลน์
-ทรู อัปสปีดลูกค้า ทรู Gigatex Fiber เป็น 300/300 Mbps นาน 3 เดือน
-บริการเสริม Speed Shuffle ให้ปรับความเร็วตามความต้องการ
-ร่วมกับ กสทช. อัปสปีดเน็ตบ้านทรูออนไลน์เป็น 100 Mbps นาน 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
-สมาชิกทรูวิชั่นส์ อัปเกรดชมแพ็กเกจที่สูงขึ้นหนึ่งขั้นฟรี นาน 60 วัน
-ทรูไอดี มอบความคุ้มครอง COVID-19 จากซิกน่า โบรคเกอร์ประกันภัย สูงสุด 100,000 บาท นาน 30 วัน แก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทรูวิชั่นส์ ทรูออนไลน์
-สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกมาชำระค่าบริการ กลุ่มทรู ได้ขยายวงเงินให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ต่อเนื่อง
